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为强化服务标准意识,规范后勤和安保服务行为,3月22日下午,后勤服务部党支部、安全保卫部党支部联合龙城城市运营服务集团有限公司合肥运营分公司,开展了“美好,从春天开始——文明服务培训”活动。
培训分为“安全知识”和“礼仪培训”两部分。物业公司徐杰经理和高级服务礼仪师王婷婷老师,结合本馆实际情况,以案例分析、现场演示等方式,生动阐述了物业服务人员及馆工作人员加强风险意识和安全识别能力的重要性;讲授了如何通过得体的行为举止、舒畅的沟通表达,把文明礼仪贯穿到服务工作中去,真正做到用心服务、专业服务,进一步提高读者和职工满意度。
本次活动是后勤服务部党支部和安全保卫部党支部落实新时代党建工作新要求,积极探索党建共建的新举措。今后,两支部将针对工作中的薄弱环节,持续组织开展理论学习和业务培训,让党建工作与业务工作深度融合,互促互进。