本次监督审核主要通过谈话交流、现场审核、查看证据、验证结果等方式，对管理层及办公室（质量管理办公室）、借阅部、典藏部、社会教育部等8个部门进行了审核。

审核专家认为我馆质量管理体系保持和运行情况良好，各部门职责规范清楚、过程控制有效、质量管理体系的符合性满足要求。同时，审核组从微观与宏观两个角度，对读者需求与满意度调查、读者活动策划与组织、质量目标量化、业务流程梳理和质量文化建设等方面提出了改进建议。

林旭东馆长在审核末次会议上指出，审核专家的意见和建议非常中肯、切中要害。我们要不断提高全员的质量意识，尤其要加强对基层员工和新进员工进行贯标培训，以防控质量风险为抓手，推进我馆质量管理水平再上新台阶。

本次监督审核的结论为：推荐我馆继续保持ISO9001质量管理体系认证证书。