会上，馆质量管理办公室通报了2018年质量目标和重点工作完成情况、读者满意度分析与读者投诉分析、质量管理内审报告，王建涛副馆长报告了2018年馆质量管理工作总结。许俊松、许松副馆长和参会的中层干部对2018年度质量管理体系的运行情况进行了评析，并根据我馆的发展情况，对近中期质量目标提出了调整建议。

    林馆长对2018年质量管理工作运行成效给予了充分肯定，指出了2018年质量管理工作体现了问题意识和改进意识，强调了与读者沟通的重要性。同时也指出了此次管理评审输入信息存在不完整的瑕疵，要求补充外部供方绩效评价、应对风险有效性等输入材料。

    最后，林馆长以华为公司为例，鼓励大家目标坚定、专注执着、默默奉献、埋头苦干，坚定贯标方向，坚持推进我馆管理创新。