安庆市在全省率先搭建了一个化解涉法涉诉信访常态化、一体化的工作平台——“安庆市涉法涉诉联合接访服务中心”，将公、检、法、司接访集合为一处，融受理、交办、督导、反馈为一体，有效破解了以往信访“交而不办”的难题。挂牌运行1年来，受理的772件次涉法涉诉信访案，成功化解421件次，其中，化解初信初访103件次，占全部初信初访的84.4%，涉法涉诉信访在全市信访总量中持续下降，今年以来仅占7%。

    该中心实行“一站式”接访服务，市直政法部门均在中心设立接访室，每周各安排1名政法部门领导班子成员驻中心接访办公；每月安排1天，由市委政法委书记、副书记和公、检、法三部门主要负责同志轮流接访。对疑难信访案件和涉及多个部门的信访案件，由中心主任负责，各接访室共同参与、共同化解，既避免了上访群众往返奔波，又有效解决了答复口径不一的问题。

    中心实行涉法涉诉信访隐患排查和风险评估机制，一手抓案件化解，一手抓源头治理，从源头上预防和减少涉法涉诉信访；通过信息管理系统即时将信访案件信息录入管理系统，案件的受理、接访、办理、督办、通报全过程均可通过管理系统办理，实现了对涉法涉诉信访个案的动态管理、分析以及对违法上访记录和处理情况的即时查询，有力地推动了市县两级联动化解涉法涉诉信访。该中心还不断探索，形成了一整套特色鲜明的“一站式”化解涉法涉诉信访制度，使信访案件受理转交、催办督办、风险预警、疑难会诊、案件评查、带案下访、责任查究等制度化、规范化。

(《法制日报》 2011年8月12日)