社会管理创新是党和政府的重大任务，面对社会成员个性化、生活方式多样化、利益诉求多元化、社会矛盾复杂化的社会管理工作局面，代表委员们就加强和改进社会管理各抒己见。

    曹振萍代表：整合力量化解矛盾

    基层人民调解员人员多、力量大、分布广、情况熟，在群众中威信高，对矛盾纠纷排查化解能起到独特作用。建议进一步整合力量，创新方式，把人民调解工作和信访积案化解对接起来，选取涉及土地、债权、拆迁、教育、医疗等方面信访积案，分包到人民调解委员会，采取挂牌化解、综合考核、摘牌后按件重奖的方式，推进人民调解员在信访积案化解中发挥更大作用，将矛盾化解在基层。

    陈钰代表：切实加强社区建设

    社区是加强和创新社会管理的第一线，搞好社区建设，对提升社会管理和服务水平意义重大。要加大资金投入，完善社区居家养老、文化休闲、便民服务等方面设施，让群众在家门口就能享受到贴心服务。要进一步提高社区工作人员待遇，解决他们的后顾之忧，吸引更多人才将青春和汗水奉献在基层，为基层社会管理注入活力。

    方浩委员：保障人民群众权益

    改革开放30多年来，社会结构发生了巨大变化，城乡社会各种利益关系日趋复杂，面临的社会矛盾和问题也日益增多。站在历史新起点，加强和创新社会管理的基础是改善民生，社会管理说到底是对人的管理和服务。政府必须按照法治平衡原则，合理制定社会政策，维护和促进社会公平正义，保障人民群众权益，努力使全体人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居，使加强和创新社会管理具有更加坚实的群众基础。

    裴亚飞委员：提高管理效率和服务水平

    要充分发挥党委“总揽全局，协调各方”的作用，把握方向，统筹兼顾，推动和督促政府及各类组织各司其职，加快服务政府、责任政府、效能政府、法治政府建设，提高管理效率和服务水平，明晰权责归属，确保不“缺位”，不“越位”，不“错位”。着力推进公共服务主体多元化，通过委托、购买等形式，将社会管理和公共服务职能向社会组织转移，保障公共政策的公平和公正，发挥党领导下的群团组织在社会管理中的作用，积极引导、规范发展社团组织、行业组织和志愿者组织，激发公众参与，凝聚集体智慧。

（中安在线-安徽日报  2012年2月14日）