（美)马克·墨菲(Mark Murphy)著；北京：中国电力出版社；F272.92/2073/2013

本书根据大量跟踪调查，提出了89%的不合格员工都是因为态度问题而不能胜任的结论。通过大量案例，详尽讲解了招聘到具有良好态度员工的方法，包括如何撰写具有鲜明特色的招聘海报，在面试中如何提问，如何使用7分制进行评价等。